Trigger Đơn hàng
Trigger đơn hàng là một thuật ngữ thường được sử dụng trong quản lý bán hàng và thương mại điện tử để chỉ các sự kiện hoặc điều kiện cụ thể kích hoạt một hành động tự động liên quan đến đơn hàng
Last updated
Was this helpful?
Trigger đơn hàng là một thuật ngữ thường được sử dụng trong quản lý bán hàng và thương mại điện tử để chỉ các sự kiện hoặc điều kiện cụ thể kích hoạt một hành động tự động liên quan đến đơn hàng
Last updated
Was this helpful?
Để tạo một trigger đơn hàng, người dùng bấm vào New Group để thêm thư mục chứa trigger (trường hợp chưa có) và bấm vào dấu để thêm trigger:
Trên màn hình pop-up Chọn loại Trigger, chọn loại trigger Order
Màn hình sau đó hiển thị pop-up Tạo mới Trigger, người dùng thêm các thông tin cần thiết để tạo ra trigger.
Các thông số người dùng yêu cầu phải có để có thể cấu hình được một trigger bao gồm:
Loại sự kiện
Loại sự kiện là các loại sự kiện xảy ra trên một đơn hàng, ví dụ sự kiện khi một đơn hàng mới được tạo thành công, hay sự kiện khi đơn hàng được thay đổi từ trạng thái nào sang trạng thái nào,...
Đơn hàng mới: Kịch bản sẽ được chạy khi một đơn hàng mới được tạo
Thay đổi trạng thái thanh toán: Kịch bản sẽ được chạy khi đơn hàng thay đổi trạng thái thanh toán
Thay đổi trạng thái đơn hàng: Kịch bản sẽ được chạy khi đơn hàng thay đổi trạng thái đơn hàng
Thay đổi tag: Kịch bản sẽ được chạy khi đơn hàng thay đổi thẻ tag trên đơn
Thay đổi trạng thái vận đơn: Kịch bản sẽ được chạy khi đơn hàng thay đổi trạng thái vận đơn
Xác nhận đơn hàng trên Webview: Kịch bản sẽ được chạy khi trên webview người mua bấm nút xác nhận đơn
Tích điểm Loyalty khi nhận hàng: Kịch bản sẽ được chạy khi hệ thống tích điểm Loyalty cho đơn hàng thành công
CTV nhận tiền hoa hồng: Kịch bản sẽ được chạy khi CTV nhận được tiền hoa hồng thành công
Kiểm tra trạng thái
Đây là các điều kiện để người dùng có thể lựa chọn hoặc loại trừ các loại đơn hàng có một trong những điều kiện đã cài đặt để chạy kịch bản. Ví dụ như đơn hàng được tạo từ nguồn SmaxApp, SmaxAi thì sẽ được hạy kịch bản A, còn Shopee, Tiktok, hệ thống sẽ chạy kịch bản B,...
Nguồn hàng
Trạng thái thay đổi
Thẻ tag
Đơn hàng đầu tiên
Đơn hàng qua Affiliate
Đơn hàng có COD
Trạng thái vận đơn
Trạng thái thanh toán
Go to block
Go to block là block được thực thi khi mà đạt các điều kiện đã cài đặt ở phía trên.
Ví dụ: Người dùng cài đặt Loại sự kiện thay đổi trạng thái đơn hàng, điều kiện để kiểm tra trạng thái là Trạng thái thay đổi từ Đơn mới -> Lên đơn, và kịch bản là kịch bản được cài đặt trong block tên là Lên đơn. Ý nghĩa là khi người dùng/ hệ thống thay đổi trạng thái đơn hàng từ Đơn mới sang Lên đơn. hệ thống sẽ tự động gửi kịch bản Lên đơn cho khách hàng đó.
Lưu ý:
Trong một trigger, người dùng có thể thêm được nhiều điều kiện để kiểm tra và lọc đơn hàng được phép chạy kịch bản.
Sử dụng toán tử logic AND (Phụ thuộc vào tất cả điều kiện đã set) hoặc OR (Chỉ cần có một điều kiện đúng) thì kịch bản sẽ được kích hoạt
Mỗi một điều kiện riêng rẽ có thể kích hoạt từng kịch bản khác nhau.
