Đánh giá
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Người dùng Smax.App sau khi đăng nhập vào hệ thống và thuộc một doanh nghiệp (Business) được phân quyền truy cập module Feedback sẽ có quyền truy cập vào menu Đánh giá. Để truy cập, người dùng có thể vào trực tiếp module Feedback hoặc nhấn vào biểu tượng sau để mở giao diện Đánh giá:
Bạn có thể thêm mới đánh giá bằng cách thực hiện các thao tác sau:
Trong màn hình Đánh giá, ở góc bên phải, chọn Thêm mới.
Hệ thống sẽ hiển thị popup Thêm mới đánh giá như hình dưới.
(1): Nhập thông tin khách hàng
(2): Chọn đơn hàng đánh giá
Nhấn button "Gửi đánh giá mới" đánh giá sẽ được gửi đi
Người dùng có thể bấm vào các nút như hình ảnh dưới đây để xem chi tiết thông tin feedback.
Trong danh sách đánh giá, chọn một đánh giá để sửa thông tin. Hệ thống sẽ hiển thị màn hình chi tiết của feedback được chọn
Chỉnh sửa các thông tin mong muốn, sau đó nhấn "Cập nhật" để cập nhật dữ liệu mới vào hệ thống.
Người dùng có thể bấm vào biểu tượng xóa ở góc bên phải màn hình để xóa thông tin feedback.
Sau khi ấn biểu tượng xóa, nhấn "OK" để xác nhận
Để sử dụng tính năng Tùy chỉnh bảng, bạn cần thực hiện các bước sau:
Trong module Đánh giá, ở góc bên phải màn hình nhấn biểu tượng Cài đặt
Hệ thống sẽ hiển thị popup Tùy chỉnh bảng như hình dưới:
Ẩn/Hiện các cột trong bảng
Danh sách các cột sẽ hiển thị tên các cột - các thuộc tính của đánh giá có thể xuất hiện trong danh sách đánh giá như stt, khách hàng, đơn hàng/task,... Bất cứ thuộc tính nào được chọn sẽ xuất hiện ở bên Các cột hiển thị để bạn dễ dàng điều phối các cột.
Mặc định tất cả các thuộc tính đánh giá mà hệ thống hỗ trợ đều được chọn.
Di chuyển vị trí các cột trong bảng
Các cột hiển thị sẽ thể hiện những cột nào sẽ xuất hiện trong bảng và xuất hiện theo thứ tự như nào (từ trái qua phải). Bằng việc kéo thả các thuộc tính trong đó, bạn có thể sắp xếp vị trí các cột hiển thị trong danh sách đánh giá.
Sau khi tùy chỉnh các cột phù hợp với bản thân, chọn Lưu. Danh sách đánh giá sẽ hiển thị những thuộc tính đánh giá mà bạn đã chọn dưới dạng các cột và theo đúng vị trí bạn đã sắp xếp.
Đây là công cụ giúp người dùng truy xuất thông tin cần tìm. Tìm kiếm theo các trường sau:
Theo khoảng ngày
Theo số sao đánh giá
Theo nguồn hệ thống
Theo nguồn của biz
Tại góc dưới bên trái giao diện, nhấn biểu tượng mũi tên tải xuống để xuất file chứa các đơn hàng được chọn.
Hệ thống sẽ hiển thị popup như hình dưới đây:
Cấu hình danh sách đánh giá
(1) Ẩn/Hiện cột: Người dùng có thể chọn các thuộc tính đánh giá muốn hiển thị trong bảng như STT, khách hàng, đơn hàng/task... Các cột được chọn sẽ hiển thị trong danh sách đánh giá.
(2) Sắp xếp cột: Có thể kéo thả các cột để thay đổi thứ tự hiển thị từ trái sang phải. Sau khi tùy chỉnh, nhấn Lưu cấu hình để áp dụng.
Tải đánh giá
Chọn ít nhất một đánh giá để tải về
Khi ấn nút "Tải về", ta được file excel như hình dưới đây:
