Kết nối Tiktok Shop

Tổng quan

Tiktok Shop là một giải pháp thương mại với tính năng mua sắm được phát triển và công bố vào năm 2022. Tính năng này cho phép các nhà bán lẻ, thương hiệu bán hàng hoặc doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp trên Tiktok. Người dùng có thể dùng hình thức bán hàng dựa trên các dạng video ngắn, livestream nhằm thu hút khách hàng cũng như thúc đẩy kinh doanh.

Việc kết nối Tiktok Shop vào SmaxApp giúp người dùng có thể quản lý đơn hàng đến từ nền tảng này, đồng bộ được tồn kho thực tế của sản phẩm đang được bán và giúp quản trị thông tin khác hàng như số điện thoại, đơn hàng đã mua, đã đặt. Người dùng có thể theo dõi vận đơn của đơn hàng một cách chính xác nhất thông qua phần mềm quản lý bán hàng SmaxApp.

Thao tác

Để kết nối Tiktok Shop vào SmaxApp, người dùng thao tác như sau:

• Trên màn hình danh sách kết nối, bấm + Thêm ở góc trên cùng bên phải của màn hình.

• Pop-up tạo kết nối mới hiển thị trên màn hình, người dùng có thể cấu hình như sau.

  • Tên nền tảng (1): Đặt tên cho kết nối, ví dụ tên shop là Tiktokshop

  • Nền tảng (2): Chọn Tiktok Shop

  • Kết nối với Tiktok Shop(3): Kết nối tài khoản tiktok shop và xác thực quyền truy cập

  

• Bấm Kết nối với Tiktok Shop, màn hình hiển thị popup đăng nhập thông tin tài khoản Tiktok Shop, người dùng đăng nhập tài khoản muốn kết nối vào SmaxApp.

• Sau khi đăng nhập tài khoản xong, màn hình sẽ hiển thị popup yêu cầu Ủy quyền cho phép SmaxApp truy cập và đồng bộ thông tin đơn hàng, sản phẩm,.. từ phía Tiktok Shop.

• Quay trở lại màn hình Tạo kết nối mới, người dùng sẽ thấy tài khoản Tiktok Shop của mình đã được kết nối vào SmaxApp. Ở bước này, người dùng sẽ cấu hình thêm các phần thông tin khác:

  • Chi nhánh đồng bộ đơn hàng (1): tự động gắn chi nhánh cho đơn hàng đồng bộ về SmaxApp

  • Kho đồng bộ đơn hàng (2): tự động gắn kho hàng cho đơn hàng được đồng bộ về SmaxApp

    
  • Kích hoạt Webhook (3): đồng bộ dữ liệu đơn hàng từ Tiktokshop về SmaxApp theo thời gian thực

    • Thay đổi trạng thái đơn hàng

    • Cập nhật trạng thái hoàn lại

    • Cập nhật địa chỉ người nhận

    • Cập nhật kiện hàng

    • Thay đổi trạng thái hủy

    • Thay đổi trạng thái hoàn trả đơn hàng

    • Cấu hình tạo khách hàng cho những đơn chưa ký tự ẩn (nếu không chọn thì hệ thống sẽ không tạo khách hàng) -> Thông tin định danh khàng hàng đồng bộ từ Tiktok là Tiktok User ID

    
• Người dùng bấm Thêm để hoàn tất việc kết nối với Tiktok Shop.