Trigger Khách hàng

Thao tác

Để tạo một trigger khách hàng, người dùng bấm vào New Group để thêm thư mục chứa trigger Khách hàng (trường hợp chưa có) và bấm vào dấu + để thêm trigger:

Trên màn hình pop-up Chọn loại Trigger, chọn loại trigger Customer

Màn hình sau đó hiển thị pop-up Tạo mới Trigger, người dùng thêm các thông tin cần thiết để tạo ra trigger.

Các thông số người dùng yêu cầu phải có để có thể cấu hình được một trigger Customer bao gồm:

1. Loại sự kiện

• Thay đổi segment: Kịch bản sẽ được kích hoạt khi khách hàng thêm hoặc rời khỏi nhóm khách hàng

• Khách hàng mới: Kịch bản được kích hoạt khi một khách hàng mới được tạo

1. Kiểm tra trạng thái

Yêu cầu: Người dùng cần cài đặt trước các nhóm khách hàng ở module Khách hàng

• Vào nhóm: Điều kiện khi khách hàng được thêm vào một nhóm đã cài đặt

• Ra khỏi nhóm: Điều kiện khi khách hàng được xóa/ rời khỏi một nhóm đã cài đặt

1. Go to block

Go to block là block được thực thi khi mà đạt các điều kiện đã cài đặt ở phía trên.

Ví dụ: Người dùng cài đặt Sự kiện Thay đổi Segment - khi một khách hàng được thêm vào nhóm Khách hàng mới, thì hệ thống sẽ kích hoạt kịch bản Gắn tag khách mới như hình trên.