Đổi trả hàng

Tổng quan

Mục Đổi trả hàng là một phần quan trọng trong hệ thống quản lý bán hàng giúp nhà bán hàng quản lý và xử lý quy trình đổi trả hàng một cách chính xác, dễ dàng và hiệu quả.

Với tính năng này, nhà bán hàng có thể tiếp nhận yêu cầu đổi trả hàng từ khách hàng và quản lý toàn bộ quy trình trả hàng từ đầu đến cuối, tăng trải nghiệm mua sắm và sự hài lòng của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình đổi trả hàng giảm thiểu sai sót trong hệ thống vận hành.

Những tính năng chính trong Mục đổi trả hàng có thể cung cấp cho bạn:

Đổi trả hàng tại cửa hàng (POS)Đổi trả hàng với Đơn Vị Vận Chuyển

Cách truy cập

Để thao tác vào Đổi trả hàng, nhà bán hàng truy cập tương tự vào Sale-center Đơn hàng và trong chi tiết của một đơn hàng, nhà bán hàng có thể nhìn thấy mục Trả/Đổi hàng.

Lưu ý: Chức năng trả hàng/đổi hàng chỉ mở khi đơn hàng trong trạng thái Đã gửi hàng.