Tổng quan các tính năng

Để hiểu cách thức hoạt động người dùng cần nắm được các thông tin cơ bản và các trường thông tin cần xử lý của một đơn hàng được hiển thị qua các nhóm như sau:

1. Bộ lọc đơn hàng

1.1. Bộ lọc cơ bản

• Chi nhánh, vai trò và thành viên: Giúp bạn lọc ra các đơn hàng của từng chi nhánh, vai trò vị trí và cụ thể là từng nhân viên.

  
• Bộ lọc tìm kiếm theo thông tin đơn hàng:

  • Tìm kiếm cơ bản: Theo thông tin khách hàng (tên, số điện thoại), Mã đơn hàng, Mã vận đơn

  • Tìm kiếm nâng cao: Lọc nhiều đơn hàng trong cùng một ô tìm kiếm, hỗ trợ người dùng tìm kiếm thông tin theo Mã đơn hàng, Mã vận đơn, Số ĐT, Facebook Ads ID,...

    
• Bộ lọc theo tag đơn hàng: người dùng có thể gắn tag cho đơn hàng của mình và ở đây, bạn có thể lọc đơn hàng theo các tag đã gắn

  
• Bộ lọc theo thời gian tạo đơn:

  

1.2. Bộ lọc nâng cao

Đây là bộ lọc giúp cho người dùng có thể lọc được đơn hàng theo nhiều điều kiện nâng cao hơn, hỗ trợ người dùng có thể thống kê đơn hàng, quản lý đơn hàng theo các điều kiện khác nhau.

Các điều kiện trong bộ lọc nâng cao bao gồm:

• Thời gian cập nhật đơn, tạo vận đơn, thời gian đã nhận hay hẹn giao đơn (có bộ lọc thời gian hẹn giao đơn từ các sàn TMĐT Shopee và Tiktok shop)

• Lọc theo kho

• Lọc cộng tác viên (nếu trên hệ thống có sử dụng module Affiliate thì sẽ hiển thị bộ lọc này)

• Lọc tên sản phẩm

• Lọc sự kiện - khóa học

• Lọc dịch vụ (Beauty service)

• Lọc thẻ trả trước (Prepaid card)

• Lọc chương trình khuyến mại

• Lọc tỉnh / thành phố

• Lọc theo đơn vị vận chuyển

• Lọc theo trạng thái vận đơn

• Lọc theo trạng thái đóng hàng

• Lọc nguồn đơn của biz

• Lọc theo nguồn đơn hệ thống

• Lọc theo cổng thanh toán

• Lọc theo chương trình quảng cáo (Ads ID)

• Lọc theo số lần in đơn

• Lọc theo các điều kiện khác...

1.3. Bộ lọc trạng thái

Giúp bạn theo dõi và lọc ra các đơn hàng theo từng trạng thái khác nhau: Nháp, Đơn mới, Chờ, Lên đơn, Đã gửi hàng, Đã nhận, Đã hoàn, Đã hủy, Tất cả.

2. Nhóm các nút chức năng

2.1. Tạo đơn mới

Tính năng này giúp người dùng tạo một đơn hàng mới trên SmaxApp.

2.2. Đồng bộ đơn hàng đa kênh

Tính năng này giúp bạn có thể đồng bộ từ các nền tảng khác về SmaxApp sau khi đã kết nối các nền tảng đó vào SmaxApp, sau đó bạn có thể quản lý và theo dõi đơn hàng trực tiếp trên SmaxApp.

2.3. Nhập đơn hàng từ file Excel

Tính năng nhập đơn hàng từ file Excel giúp cho người dùng có thể nhập liệu đơn hàng từ file excel bên ngoài vào hệ thống SmaxApp.

3. Danh sách đơn hàng và các tính năng hỗ trợ

3.1. Danh sách đơn

Phần hiển thị danh sách đơn hàng hỗ trợ cho người dùng nắm bắt và theo dõi được các thông tin cơ bản của đơn hàng mà không cần bấm vào xem chi tiết đơn.

Một số các trường thông tin được hiển thị ra như sau:

• Ô chọn đơn hàng: Giúp Nhà bán hàng thực thi hành động cho một hoặc nhiều đơn hàng cùng 1 lúc.

• Chi nhánh: Chi nhánh của đơn hàng

• Trạng thái: Trạng thái hiện tại của mỗi đơn hàng.

• Mã đơn hàng: Mỗi đơn hàng được phân biệt với nhau bằng mã đơn hàng.

• Khách hàng: Hiển thị tên, mã khách hàng trên hệ thống, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng.

• Tag: Ghi chú ngắn cho đơn hàng có thể sử dụng nhiều lần.

• Giỏ hàng: Các sản phẩm mà khách hàng đã đặt

• Đơn vị vận chuyển: Hiển thị tên đối tác vận chuyển được kết nối, mã vận đơn và trạng thái của vận đơn đó.

• Tổng tiền: Thể hiện giá trị tổng của đơn hàng.

• Kho hàng: Kho của đơn hàng

• Tùy chỉnh cột hiển thị: Tùy chỉnh và sắp xếp thứ tự các cột được hiển thị trên danh sách đơn hàng.

  

3.2. Nhóm tính năng hỗ trợ

Đây sẽ là nhóm các tính năng thao tác có thể thực hiện sau khi đã tích ô chọn các đơn

Nút xuất File excel danh sách đơn hàng

Nút in phiếu đơn hàng.

Nút thay đổi trạng thái cho nhiều đơn.

Nút xem mã vận đơn.

Nút thống kê.

Nút chia đơn cho nhân viên.

Nút phản hồi cho khách hàng theo kịch bản Automation.

Nút kết nối ĐVVC đồng loạt.

Nút nhập mã vận đơn thủ công cho đơn hàng.

Nút thông báo đơn hàng có thể bị trùng.

Nút kiểm tra tồn kho của sản phẩm.