Nguồn đánh giá
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Mục đích chính của menu Nguồn đánh giá là giúp cho người dùng có thể tạo ra các nguồn đánh giá khác nhau và gắn vào thông tin đánh giá của mình
Để truy cập vào tab Nguồn đánh giá, bạn thực hiện thao tác sau:
Trong module Feedback, bạn chọn tab Cấu hình
Trong tab Cấu hình, chọn tab Nguồn đánh giá
Màn hình sẽ hiển thị ra danh sách Nguồn đánh giá có trên hệ thống.
Chú thích:
(1): Nút refesh dữ liệu và tính năng thêm mới đánh giá
(2): Tên các nền tảng mặc định của hệ thống (Facebook, Shopee, Tiktok, Lazada, Tiki, Tiktok, Ladipage, Khác)
(3): Tên các tài khoản, fanpage kết nối vào hệ thống và được phân biệt ra từng nguồn đánh giá khác nhau, ví dụ Nguồi đánh giá facebook thì sẽ là các fanpage, Tiki thì là tài khoản tiki được kết nối vào.
(4): Trạng thái bật/tắt kích hoạt sử dụng của nguồn đánh giá
(5): Nút chỉnh sửa thông tin của nguồn đánh giá
(6): Nút xóa nguồn đánh giá
Tính năng này giúp người dùng tạo mới một Nguồn đánh giá sẽ sử dụng, hiển thị trong phần đánh giá.
Để thêm mới một Nguồn đánh giá, người dùng bấm vào + Thêm nguồn đánh giá ở góc trên bên phải màn hình.
Màn hình hiển thị popup Thêm nguồn đánh giá với các trường thông tin cần điền như sau:
Người dùng điền các thông tin trên nguồn đơn mà mình đang cấu hình:
(1): Tên nguồn feedback
(2): Nền tảng của nguồn feedback
(3): Avatar hình ảnh hiển thị đính kèm với tên nguồn feedback
(4): ID nền tảng (ID fanpage, ID Shopee,...), nếu không có thì bỏ trống
(5): Phần thông tin mô tả về nguồn feedback
(6): Nút bật/ tắt kích hoạt sử dụng nguồn feedback trên quản lý nguồn feedback
Sau khi điền đầy đủ thông tin và cấu hình xong, người dùng bấm Thêm để thêm mới nguồn feedback. Nguồn feedback này sẽ được hiển thị trong danh sách Nguồn feedback.
Lưu ý:
Đối với những nguồn feedback tới từ nền tảng facebook như fanpage, nền tảng TMDT như shopee, tiktokshop, tiki,.., khi người dùng kết nối/ tích hợp vào hệ thống, thì sẽ được tự động tạo trong danh sách nguồn feedback.
Tính năng này hỗ trợ người dùng thay đổi thông tin và cấu hình của Nguồn đánh giá đã được cài đặt trước đó.
Trên màn hình hiển thị, người dùng chọn nguồn đánh giá cần chỉnh sửa và bấm vào icon như phía dưới:
Màn hình sẽ hiển thị ra popup Cập nhật:
Người dùng chỉnh sửa thông tin trong phần cấu hình, rồi bấm Cập nhật để hệ thống lưu lại thao tác.
Tính năng này hỗ trợ người dùng loại bỏ một nguồn đánh giá trong danh sách nguồn đánh giá đã được cài đặt trước đó.
Trên màn hình hiển thị, người dùng chọn nguồn đơn cần xóa và bấm vào icon như phía dưới:
Màn hình sẽ hiển thị ra popup Xác nhận thao tác xóa nguồn đánh giá:
Người dùng chọn OK để xóa nguồn đơn đó.
