🤖
Tài liệu hướng dẫn Smax.App
Trang chủ SmaxSmax.App
  • Về Smax.App
    • Chính sách Bảo mật
    • Điều khoản dịch vụ
  • Sử dụng Smax.App
    • Các bước khởi tạo cơ bản
      • Đăng ký tài khoản
      • Đăng nhập hệ thống
      • Tạo doanh nghiệp
    • Cài đặt
      • Cấu hình Thông tin
      • Cấu hình Tổ chức
        • Nhân viên
        • Vai trò
        • Vùng chức năng
        • Chi nhánh
      • Cấu hình Domains
    • Tích hợp
      • Kết nối nền tảng
        • Kết nối Facebook User
        • Kết nối Facebook Page
        • Kết nối Zalo OA
        • Kết nối Shopee
        • Kết nối Tiktok Shop
        • Kết nối Lazada
        • Kết nối Tiki
        • Kết nối Smax.sale
        • Kết nối NhanhVN
        • Kết nối Kiotviet
        • Kết nối Haravan
        • Kết nối Pancake POS
        • Kết nối Sapo
        • Kết nối Shopify
        • SMTP - Gmail
      • Cập nhật nền tảng đã kết nối
    • Sản phẩm
      • Quản lý sản phẩm
      • Phân loại sản phẩm
      • Thuộc tính và biến thể của sản phẩm
      • Đồng bộ sản phẩm từ các nền tảng
    • Kho hàng
      • Quản lý tồn kho
      • Nhập kho
      • Kiểm kho
      • Xuất kho
      • Điều chuyển
      • Hoàn hàng
      • Vị trí sản phẩm
      • Kho hàng
      • Đồng bộ sàn
      • Báo Cáo
        • Báo cáo tổng quan
        • Báo cáo xuất nhập tồn
        • Báo cáo quản lý lô theo thời gian
    • Mẫu in
    • Quản lý bán hàng
      • Đơn hàng
        • Tổng quan các tính năng
        • Tạo đơn và đồng bộ đơn hàng
        • Thao tác với đơn hàng
        • Trạng thái đơn hàng
        • Đổi trả hàng
          • Đổi trả hàng tại cửa hàng (POS)
          • Đổi trả hàng với Đơn Vị Vận Chuyển
      • Quản lý giao dịch tại quầy (POS)
        • Thao tác với sản phẩm
        • Thao tác với đơn hàng
      • Vận đơn
        • Kết nối ĐVVC
          • Giao Hàng Nhanh
          • Giao Hàng Tiết Kiệm
          • Viettelpost
          • Vietnampost
        • Tracking Vận đơn
        • Thu gom
        • Đối soát
      • Livestream
        • Cấu hình
        • Mã chốt đơn
        • Mẫu bình luận
        • Thống kê tương tác
        • Xem chi tiết các mục của một buổi Live
      • Cấu hình
        • Cấu hình chung
        • Cấu hình trạng thái
        • Cấu hình tag
        • Cấu hình nguồn đơn
        • Cấu hình sale
      • Nhân viên
        • Danh sách nhân viên
        • Phân Quyền
        • Chi Nhánh
    • Khách hàng
      • Quản lý khách hàng
        • Nhập file excel
        • Tuỳ chỉnh bảng
        • Tìm và gộp trùng lặp
        • Chỉnh sửa khách hàng
        • Thao tác hàng loạt
      • Quản lý nhóm khách hàng
        • Tạo nhóm khách hàng
      • Quản lý tổ chức
      • Quản lý thuộc tính
      • Cài đặt
    • Loyalty
    • Khuyến mãi
      • Tạo Chương Trình Khuyến Mãi
      • Danh sách coupon
      • Nguồn tạo mã
    • Combo
      • Thêm mới Combo
      • Danh sách Combo
    • Automation
      • Flows Mindmap
        • Các thuật ngữ
        • Element
          • Messenger Text
          • Messenger Image
          • Messenger Gallery
          • Messenger Quick Reply
          • Messenger Page Event
          • Facebook Comment
          • Set Attribute
          • Split Content
          • Json API
          • Email
          • eSMS
          • Go to Block
          • Note
          • Delay
          • Sequence
          • Image Builder
          • SMS
          • ZNS
          • My Logs
          • Data Table
          • Coupon
          • Bot Assistance
          • Short Link
          • Auto Task
          • Feedback
          • Affiliate
      • Triggers Mindmap
        • Trigger Đơn hàng
        • Trigger Khách hàng
        • Trigger Zalo
        • Trigger API
      • Sequences Mindmap
      • Broadcasts Mindmap
      • System Logs
      • Templates
    • Webview
      • Livechat Sale
      • Order Detail
      • Order Livestream
      • Shop
      • Product Preview
      • Order
      • Course Event
      • Feedback
    • Quản lý quảng cáo
      • List Account
      • Marketer Report
      • Product Report
      • Config
    • SMS-OTT-Call
      • Kết nối (Connect Platform)
        • Callio
      • Mẫu (Template)
      • Lịch sử (History)
      • Số dư
    • Auto Task
      • Dashboard - Quản lý tác vụ
      • Cấu hình quy tắc và dữ liệu
      • Cài đặt
    • Feedback
      • Đánh giá
      • Cấu hình
        • Quét đánh giá
        • Nguồn đánh giá
        • Template
      • Automation
    • Cổng thanh toán
      • SePay
Powered by GitBook
On this page
  • Tổng quan
  • Thao tác

Was this helpful?

  1. Sử dụng Smax.App
  2. Kho hàng

Hoàn hàng

PreviousĐiều chuyểnNextVị trí sản phẩm

Last updated 9 months ago

Was this helpful?

Tổng quan

Việc hoàn hàng về kho là quá trình đưa sản phẩm cần hoàn trả trở lại kho hàng của doanh nghiệp. Quá trình này có thể được thực hiện khi khách hàng yêu cầu hoàn trả sản phẩm hoặc khi doanh nghiệp quyết định hoàn trả sản phẩm vì lý do nào đó.

Lưu ý: Điều kiện để hoàn hàng về kho là đã cập nhật số lượng Trả hàng trên đơn hàng, để thực hiện Trả hàng, mời bạn xem chi tiết: .

Thao tác

Để truy cập menu Hoàn hàng, bạn truy cập module Warehouse - chọn Hoàn hàng.

Giao diện quản lý và tính năng menu Hoàn hàng.

  • Màn hình hiển thị danh sách thông tin các phiếu Hoàn kho bao gồm: Mã phiếu, ngày xuất, tổng đơn hoàn, tổng số lượng sản phẩm hoàn, và các phím chức năng xem và in phiếu.

  • Thanh công cụ lọc phiếu theo kho và ngày tạo.

Để hoàn hàng về kho, bạn làm theo các bước sau:

Bước 1: Tại màn hình menu Hoàn hàng, nhấn chọn nút +Hoàn kho.

Bước 2: Hệ thống sẽ liên kết sang module Đối soát. Tại đây bạn cần chọn thông tin đối soát để hoàn hàng về kho.

Dựa vào thông tin trả hàng của đơn hàng sẽ có 2 tùy chọn tương ứng:

  • Đối soát hoàn 1 phần: Hoàn 1 phần đơn hàng.

  • Đối soát hoàn cả đơn: Hoàn cả đơn về kho hàng.

Bạn chọn chức năng tương ứng và nhập các thông tin:

  • Nhập tên hoàn trả.

  • Chọn ngày đối soát.

  • Nhập vào Mã vận đơn, hoặc Mã đơn hàng, sau đó nhấn nút Kiểm Tra.

Màn hình hoàn thành công:

Như vậy sản phẩm trong đơn hàng đã được hoàn về kho, đồng thời phần mềm sẽ tự sinh phiếu Hoàn kho, bạn kiểm tra thông tin phiếu trong giao diện Hoàn Hàng.

Đổi trả hàng