Kết nối Zalo OA

Tổng quan

Zalo Official Account (Zalo OA) là một trang mà Zalo tạo ra để dành cho các tổ chức, doanh nghiệp hay nhãn hàng nhằm phục vụ cho mục đích kinh doanh của họ. Tương tự như các fanpage trên Facebook, đây là tài khoản chính thức mà tổ chức dùng để liên hệ với khách hàng của mình.

Việc kết nối tài khoản Zalo OA vào SmaxApp giúp doanh nghiệp có thể sử dụng được tính năng gửi tin nhắn ZNS thông báo hành trình đơn hàng, vận đơn, xin feedback, đánh giá đơn hàng,... từ khách hàng đã mua hàng. Đồng thời tính năng này sẽ tạo ra kết nối để doanh nghiệp có thể quét toàn bộ thông tin khách hàng đã quan tâm Zalo OA của mình để gửi các tin nhắn quảng bá, chăm sóc khách cũ.

Thao tác

Để kết nối Zalo OA vào SmaxApp, người dùng thao tác như sau:

• Trên màn hình danh sách kết nối, bấm + Thêm ở góc trên cùng bên phải của màn hình.

• Pop-up tạo kết nối mới hiển thị trên màn hình, người dùng có thể cấu hình như sau.

  • Tên nền tảng (1): Đặt tên cho kết nối, ví dụ tên zalo OA là Zalo OA Smax

  • Nền tảng (2): Chọn Zalo OA

  • Kết nối với ZALO (3): Kết nối tài khoản Zalo OA và xác thực quyền truy cập

  
• Người dùng sẽ cần đăng nhập tài khoản Zalo của mình bằng cách nhập thông tin tài khoản hoặc quét mã QR.

Đăng nhập bằng việc quét mã QR

• Sau khi quét mã QR để đăng nhập tài khoản Zalo, trên pop-up sẽ hiển thị thông tin để người dùng cấp quyền ứng dụng cho phép SmaxApp có thể gửi tin ZNS, đồng bộ thông tin OA về SmaxApp,...

• Tích chọn Đồng ý cho phép ứng dụng quản lý Official Account và bấm Cho phép

• Màn hình thông báo Kết nối thành công với Zalo OA hiển thị ra, bấm Thêm để hoàn thành kết nối với zalo.