Đổi trả hàng với Đơn Vị Vận Chuyển
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Đổi trả hàng liên quan đến đơn vị vận chuyển hỗ trợ nhà bán hàng quản lý đơn hàng và tiền COD một cách hiệu quả.
Đối với việc đổi hàng thông qua đơn vị vận chuyển với thao tác tương tự, nhà bán hàng tìm đến đơn hàng đã mua của khách hàng có kết nối với đơn vị vận chuyển và tiến hành đổi/trả.
Để đối soát tiền COD và đơn hàng với nhà vận chuyển nhà bán hàng lựa chọn Đối soát trong mục vận chuyển.
Tại mục đối soát, nhà bán hàng lựa chọn Đối Soát COD để đối soát với đơn vị vận chuyển.
Một Pop up hiện ra các thông tin như sau:
Lựa chọn hình thức nhập: Nếu là đơn hàng lẻ nhà bán hàng có thể lựa chọn hình thức nhập tay cho từng đơn, còn với danh sách vận đơn của ĐVVC gửi về nhà bán hàng có thể tải file upload lên hệ thống để đối soát hàng loạt.
Tiêu đề và ngày đối soát để lưu trên danh sách đối soát.
Nhà bán hàng nhập Mã Vận Đơn Hàng và số tiền COD thực nhận từ Đơn vị vận chuyển và sau đó ấn kiểm tra.
Nếu Đơn hàng trùng khớp với đơn COD của Đơn vị vận chuyển hệ thống sẽ trả về trạng thái đúng:
Lưu ý: Khi đối soát thành công hệ thống sẽ tự động đánh dấu vận đơn Đã đối soát (kèm biểu tượng đối soát) cùng với đó tự động chuyển sang trạng thái Đã nhận cho đơn hàng.
Lúc này Pop-up hiện lên, tương tự như , nhà bán hàng lựa chọn số lượng sản phẩm đổi/hoàn trả và lựa chọn sản phẩm đổi trả cho khách hàng.
Ở mục lựa chọn trạng thái đổi hàng, tùy vào tình huống nếu khách hàng lựa chọn đổi một sản phẩm khác, hệ thống sẽ tính là và nhà bán hàng có thể thao tác lựa chọn nhanh trạng thái lên đơn luôn cho đơn hàng này.
Cột tính nhanh giúp nhà bán hàng tính nhanh số tiền khách phải trả hoặc số tiền cần trả lại cho khách, hoặc nếu đơn hàng đổi cần kết nối luôn vận chuyển nhà bán hàng có thể điều chỉnh luôn phí vận chuyển tại cột Bảng giá.
